為什么有些產(chǎn)品無處不在,而另一些則無人問津?”喬納·伯杰知道這類問題的答案,并且他一次次成功地讓一些產(chǎn)品、思想、行為像病毒一樣入侵到眾多客戶的生活中,他有讓客戶為之瘋狂的秘笈。
原則一:產(chǎn)品越是與眾不同 越被人談?wù)?/strong>
如果產(chǎn)品的價(jià)值讓人覺得不可思議,就會(huì)更具吸引力。產(chǎn)品越是與眾不同,就越可能被人談?wù)摗?/p>
一直以來,我們被各種各樣的購(gòu)物信息所包圍。如果每次商店的罐裝品便宜1角錢,我們都與人分享,那么我們不會(huì)再有什么朋友。
價(jià)格要讓人們意想不到,其中一個(gè)重要因素就是人們的期待值。超出預(yù)期的促銷產(chǎn)品更可能被人分享,具體原因可能是交易本身就很令人吃驚,或是描述方式讓人認(rèn)為交易很劃算。
原則二:讓促銷產(chǎn)品難得,促銷更有效果
還有一個(gè)因素會(huì)影響產(chǎn)品的價(jià)值,那就是易得性。限制促銷產(chǎn)品的易得性,會(huì)讓促銷更為有效,這好像有點(diǎn)違背常理。通過稀缺性和專屬性限制易得性,會(huì)使產(chǎn)品或服務(wù)看起來更具有價(jià)值。
以時(shí)間或頻率為例,將某物列為打折行列會(huì)讓人們覺得很劃算,但是如果產(chǎn)品總在打折,人們就會(huì)調(diào)整自己的預(yù)期。他們不會(huì)再將“正常的”全價(jià)作為參照點(diǎn),而是將打折后的價(jià)格作為標(biāo)準(zhǔn)。

有些常年打七折的地毯商店就是如此,人們發(fā)現(xiàn)這些商店常年打折,所以不再認(rèn)為可以省錢。“打折”一詞的用法也是如此,雖然寫明“打折”有助于銷量增長(zhǎng),但如果一家商店有太多打折的商品,實(shí)際上銷量會(huì)有所降低。
限時(shí)
不過,如果某種商品實(shí)行限時(shí)搶購(gòu),其吸引力就會(huì)大為增強(qiáng)。就像讓產(chǎn)品看起來很稀缺一樣,這種不是隨時(shí)都能買到的情況會(huì)讓人們認(rèn)為,該產(chǎn)品一定不錯(cuò)。
限量
限量也是同樣道理。零售商有時(shí)會(huì)限制打折商品的數(shù)量,并且僅對(duì)部分人出售,比如“每家限購(gòu)一個(gè)”或“每人限購(gòu)三個(gè)”。你可能會(huì)認(rèn)為,限制人們的購(gòu)買數(shù)量會(huì)削弱人們的需求,但其實(shí)這樣會(huì)讓促銷看起來更具價(jià)值,從而達(dá)到相反的效果。“哇,如果我只能買一個(gè),肯定說明這筆買賣太劃算,商店擔(dān)心商品賣光,所以最好趕快出手。”事實(shí)上,研究發(fā)現(xiàn)限量購(gòu)買會(huì)使銷量增加超過50%。
限人
限制可以購(gòu)買促銷產(chǎn)品的顧客,也是個(gè)不錯(cuò)的辦法。有些產(chǎn)品人人可得,但有些產(chǎn)品折扣只對(duì)限定條件的客戶。比如賓館會(huì)為忠誠(chéng)的顧客提供特殊的房?jī)r(jià),餐館會(huì)在試營(yíng)業(yè)期間為某些顧客開放。
這些服務(wù)是特殊的,會(huì)促進(jìn)人們的口口相傳,因?yàn)檫@不僅會(huì)帶來社交貨幣,還會(huì)讓這些服務(wù)看起來更有吸引力。就像限時(shí)或限量搶購(gòu)一樣,并非所有人都能夠買到促銷商品,這會(huì)讓產(chǎn)品看起來更具價(jià)值,會(huì)增加促銷信息的實(shí)用價(jià)值,從而激發(fā)人們的分享意愿。
原則三:用100法則,讓打折價(jià)格寫法不同,效果大不同
另外一個(gè)影響實(shí)用價(jià)值的因素就是如何表達(dá)促銷信息。有些促銷信息會(huì)寫明具體便宜多少錢,即絕對(duì)折扣(比如便宜5元或50元),還有些促銷信息是以百分比形式出現(xiàn)的,即相對(duì)折扣(比如便宜5%或50%)。
用具體金額或百分比表示促銷信息會(huì)不會(huì)影響打折在人們心目中的分量呢?以一件25塊錢的襯衫為例,我們?cè)诖黉N信息中寫明便宜20%或5塊錢,哪一個(gè)看起來更劃算呢?
我們?cè)僖?000元錢一臺(tái)的筆記本為例,我們?cè)诖黉N信息中寫明便宜10%或200元錢,哪一個(gè)看起來更劃算呢?
具體用金錢還是百分比表示打折信息,取決于原始價(jià)格。對(duì)于價(jià)格較低的產(chǎn)品而言,比如書或食品,用百分比表示降價(jià)信息效果更好。25元錢一件的襯衫,便宜20%會(huì)比便宜5元錢看起來更劃算。
而對(duì)于價(jià)格較高的產(chǎn)品,則正好相反。像筆記本這種大件,用具體金額而非百分比表示打折信息,會(huì)讓它們看起來更劃算。筆記本電腦“便宜200元錢”比“便宜10%”看起來更具吸引力。
有一種簡(jiǎn)單的標(biāo)注打折信息的方法,可以讓促銷產(chǎn)品看起來更劃算,那就是100法則。100法則指出,如果產(chǎn)品的價(jià)格低于100元,用百分比表示看起來打折力度更大。例如,一件30元的T恤或15元的主菜,便宜3元錢看起來折扣很小,但如果用百分比表示(10%或20%),打折力度看起來就顯得很大了。
如果產(chǎn)品價(jià)格高于100元,用具體金額表示看起來打折力度更大。例如,一項(xiàng)750元的旅游套餐或2000元的筆記本,便宜10%看起來折扣很小,但如果用具體金額表示(75元或200元),打折力度看起來就顯得很大了。
所以,要確定如何表達(dá)促銷信息更具吸引力,我們可以使用100法則。首先判斷產(chǎn)品價(jià)格高于還是低于100元,之后就可以看出使用絕對(duì)數(shù)值還是相對(duì)數(shù)值表示打折顯得更有力度。
原則四:讓客戶看到促銷的實(shí)用價(jià)值
有關(guān)促銷商品還有一點(diǎn)很重要,實(shí)用價(jià)值越有效,人們就越容易看到。
以當(dāng)?shù)厣痰昊蛩幍甑馁?gòu)物折扣卡為例,這些卡十分有用,不僅可以為顧客省錢,達(dá)到一定積分還可以免費(fèi)兌換禮品。唯一的問題是它的實(shí)用價(jià)值很難看到。具體省了多少錢列在購(gòu)物小票上,而小票上還列著七八種其他商品的價(jià)錢。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人不會(huì)將購(gòu)物小票給人看,所以除了卡主本人以外,其他人幾乎不可能看到他們省了多少錢,這一信息被人廣泛傳播的可能性也就大大降低。
但是,如果商店讓人們更容易看到折扣卡的實(shí)用價(jià)值,會(huì)怎么樣呢?商店可以在收銀臺(tái)立一個(gè)顯示屏,讓排隊(duì)的顧客看到付錢的人省了多少錢。商店還可以在顧客省錢超過25元,響一聲鈴。這么做會(huì)有兩種效果:第一,人們會(huì)發(fā)現(xiàn)如果自己也有折扣卡,會(huì)省多少錢,從而刺激沒卡的人積極辦卡。第二,如果哪位顧客省錢數(shù)額比較客觀,會(huì)促使他人講述折扣卡的實(shí)用價(jià)值。
以上文中第一點(diǎn)就強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值,那么在已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上如何提升價(jià)值呢?很多人都會(huì)做好產(chǎn)品包裝、下血本把實(shí)體店裝修的高大上。但是有沒有注意到你的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售時(shí)是什么樣?讓千萬客戶看公司很LOW的圖片嗎?要知道
一張圖片可以幫你賺錢
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趕緊檢查你的網(wǎng)站網(wǎng)店,
不賺錢事小,違法事大!
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